コロナ禍、前年比104%と回復！
札幌市西区琴似にある「美容サロン ブルーヘアー」の売上が秋口より回復し、前年度プラスへ転換しました。
今年は１月よりコロナで前年比約３％ダウンから始まり、コロナ禍において広告などをすべて中止したにも関わらず、回復する事が出来ました。
コロナ禍、なぜ足を運んで頂けるのか聞いてみました。
その答えは、
- ここは、清潔な感じがするので安心
- 他のサロンでは心配
- 毛染めが安全なので、他は怖い
- ここに来ると落ち着くので
- 髪をちゃんとしていないとストレスがたまるので
等の声が多かったようです。
私の見解は、
- 予約制を徹底し、不必要な混雑を避け、お客様の数を調整
- コロナ禍、換気対策をしっかり行っており、サロンの空気がいつも澄んでいる。
- 気温２２℃～２６℃、湿度約６０％をキープしている。
- お客様の気持ちをさらに大切にする意識付けをスタッフに行って居る。
等があると思います。
今後の展開は、
今年１年かのコロナの影響が来年の夏まであり、今後は集客などに積極的なプランを行う事が必要と考え、年内に２０２１年の１月～６月の追加プランを実行する事です。
そうする事で、下支えを前向きな取り組みをお客様に示すという事です。